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リモコンを「除湿」にして1時間たっても、湿度計は70％のまま動かない。部屋は少し涼しくなった気がするのに、肌にまとわりつく感じだけが残っている——梅雨から真夏にかけて、こうした相談が増えます。
ただ、この「効かない」という感覚には、実はいくつも違う中身が混ざっています。本当に水分が取れていない場合もあれば、水分は取れているのに湿度計の数字が動かないだけという場合もあるからです。前者と後者では、やることが正反対になります。
当メディア編集部は、ダイキン工業・パナソニック・三菱電機・日立の各サイトで、除湿に関するよくあるご質問と製品ページを1ページずつ開き、掲載されているカテゴリと対象機種の表記まで確認したうえで、記載のある内容だけを整理しました。この記事では、効いているかどうかの確かめ方、湿度が下がりきらない4つの理由、メーカーが案内している操作の順番、そして自分で手を出してよい範囲までをまとめます。
- 01【一言でいうと】エアコンの除湿が効かないときは「4つの理由」に分けて確かめる
- 02まず確かめる｜除湿できているかは「ドレンホースの水」で分かる
- 03理由①湿度計の数字は「下がらないのが普通」の場面がある
- 04理由②設定温度に届いたあとの「湿度戻り」で、取った水分が部屋に戻る
- 05理由③除湿方式が機種で違う｜同じ「除湿」でも効きにくい場面が違う
- 06理由④部屋に水分が入り続けている｜換気扇・窓と、24時間換気の扱い
- 07メーカーが案内している「湿度が下がらないときの操作」を順番に試す
- 08掃除をしても戻らないときの相談先｜自分でやる範囲はどこまでか
- 09賃貸・分譲マンションは管理会社・貸主への連絡が先
- 10エアコンの除湿が効かないときのよくある質問（FAQ）
- 11まとめ
【一言でいうと】エアコンの除湿が効かないときは「4つの理由」に分けて確かめる
結論から言うと、確かめる順番は屋外のドレンホースの水→湿度計ではなく体感の変化→運転モードと設定温度→窓・扉・換気の状態→フィルターの汚れです。ここまでで変わらなければ、機器側の不具合を疑って点検を依頼する段階に入ります。
逆に、室内機のカバーを開けて内部を洗う、ファンを外して確かめるといった作業は、この症状の解決にはつながらず、けがや故障の拡大につながります。下の表は、いま出ている症状から今日やることを引くためのものです。
| いまの症状 | 考えられること | 今日やること | やらないこと | 読む場所 |
|---|---|---|---|---|
| 湿度計の数字が動かないが、ジメジメ感は少し減った | 室温が下がったぶん、相対湿度の表示が下がりにくくなっている | 運転を止め、元の室温に戻ってから湿度計を見直す | 数字だけを見て故障と決めて修理を手配する | 理由① |
| しばらくは涼しいのに、途中から急に蒸し暑くなる | 設定温度に届いて室外機が止まり、内部の水分が部屋に戻っている | 運転を「冷房除湿」または「除湿」に切り替える | 自動運転のまま何時間も様子を見続ける | 理由② |
| 湿度が下がる前に部屋が寒くなり、運転が止まる | 再熱除湿方式で、先に室温が下がって停止している可能性 | 取扱説明書で自分の機種の除湿方式と設定範囲を確かめる | 他社の見分け方を自分の機種に当てはめる | 理由③ |
| 窓を開けている、換気扇を回している、部屋干しをしている | 屋外の湿った空気や室内で出た水分が入り続けている | 窓と扉を閉め、調理や入浴で使う換気扇は使い終わったら止める | 住宅の24時間換気の設備を自己判断で止める | 理由④ |
| 屋外のドレンホースから水がまったく出ない・風が弱い | フィルターの目づまり、排水の詰まり、機器側の不具合 | 電源を切ってフィルターを掃除し、ホース先端のゴミを確かめる | 室内機を分解して内部を洗う | 掃除をしても戻らないとき |
※当メディア編集部が各メーカーの公開しているよくあるご質問・製品ページの記載をもとに整理（2026年8月時点）。適切な対応は機種・設置環境によって異なります。
まず確かめる｜除湿できているかは「ドレンホースの水」で分かる
理由を探し始める前に、そもそも水分が取れているのかを確かめておくと、この先の判断がぐっと楽になります。判定に使えるのが、室外へ出ているドレンホースの排水です。
水が出ていれば、除湿そのものは動いている
パナソニック株式会社は、冷房・除湿運転が室内の空気を熱交換器で冷やして空気中の水分を水滴にし、屋外へ排出することで湿気を取り除く運転だと説明したうえで、「ドレンホースから水が出ていれば、正常に除湿できています」と案内しています。三菱電機株式会社も、除湿運転で部屋の水分を取り除いているときには室外側に出ているドレンホースから除湿水が排出されているはずだと補足しています。
つまり、室外機の下あたりから細いホースが出ていて、そこから水がしたたっているなら、機械は仕事をしているということです。この場合に見直すべきは機械ではなく、次章以降で扱う「数字の読み方」と「運転の仕方」になります。
出典：パナソニック株式会社 よくあるご質問（FAQ）「エアコンの冷房や除湿運転で湿度が下がらないときは」／三菱電機株式会社 よくあるご質問「除湿しても湿度が下がらないのですが？」（空調機器＞ルームエアコン＞故障かな？）（いずれも2026年8月時点）
水が出なくても故障とはかぎらない
ややこしいのは、水が出ていないからといって壊れているとは限らないことです。ダイキン工業株式会社は、ルームエアコンのドレンホースについて、空気中に含まれる水分の量が少ない場合や冷やす力が小さい場合には水分が結露しにくくなり、ほとんど水が出なかったり、まったく出ないこともあると説明しています。同社は判断の目安として、部屋が冷えていればエアコンは正常だとしたうえで、ホースの先端にゴミが詰まっていないか、たるみができていないかを確かめ、あれば取り除くよう案内しています。
ここで確かめてよいのは、屋外に出ているホースの先端の周りに落ち葉や土がたまっていないか、ホースが波打って途中で水がたまる形になっていないかまでです。高い位置にあって手が届かない、脚立を使わないと見られないという場合は、無理をせず後述する相談先に任せてください。ホースの詰まりを抜く道具の使い方や交換の目安は、別記事で扱っています。
出典：ダイキン工業株式会社 よくあるご質問「ドレンホースから水がでない(少ない)（ルームエアコン）」（2026年8月時点）
なお、この記事で自分で行ってよいとしているのは、リモコンの操作、屋外のホース先端の目視、フィルターの掃除、そして電源プラグを抜くかエアコン専用ブレーカーを切ることまでです。室内機のカバーを開ける、ファンを外す、内部に洗浄剤を吹き込むといった作業は含みません。
理由①湿度計の数字は「下がらないのが普通」の場面がある
「効かない」と感じる原因のうち、いちばん多くて、いちばん誤解されやすいのがこれです。市販の湿度計が表示しているのは相対湿度で、この数字は部屋の水分量だけでは決まりません。
温度が下がると、同じ水分量でも数字は上がる
三菱電機株式会社は、相対湿度をある温度の空気における飽和水蒸気量を基準にした割合だと説明したうえで、具体例として「３０℃湿度６０％の空気を、一切除湿せずに温度だけ２５℃まで下げると、湿度は約８０％に上がります。」と記載しています。同社は続けて、除湿運転によって30℃湿度60％から25℃湿度60％になった場合、湿度の値は変わっていなくても実際には部屋の湿度を取り除いていることになる、とも書いています。
ダイキン工業株式会社も同じ趣旨を、ルームエアコンの「除湿しない」のページで4段階に分けて説明しています。温度が高いほど空気が含める水分の量は多く、部屋の水分量が同じでも温度が低いほうが湿度計の表示は高くなること、そして除湿運転では水分を取り除くときに温度を下げるので、部屋の水分の量が減っていても湿度計の表示が上がったり、変わらないことがあることを挙げています。
パナソニック株式会社も、湿度を下げるために室温を下げると室内に含められる水分量も少なくなるため、実際には水分が減っていても表示が変わらない、または逆に上がることがあるとし、ジメジメ感が減っていれば除湿は効果的に行われていると案内しています。
出典：三菱電機株式会社 よくあるご質問「除湿しても湿度が下がらないのですが？」／ダイキン工業株式会社 よくあるご質問「除湿しない（ルームエアコン）」（いずれも2026年8月時点）
元の室温に戻してから湿度計を見る
では数字で確かめたいときはどうするか。ダイキン工業株式会社は、閉め切った部屋を冷房で冷やしきったあとの手順として、エアコンを停止し元の室温になるまで待つことを挙げ、もとの室温に戻すことで湿度計の表示が下がると説明しています。裏を返せば、運転中の低い室温のまま湿度計を見ても、その日の除湿の成果は読み取りにくいということです。
実務的には、温湿度計を毎回同じ場所・同じ高さに置き、運転前と、運転を止めて室温が戻ったあとの2点で比べる方法が現実的です。エアコンの吹き出し口の真下や窓ぎわに置くと、部屋全体とかけ離れた値が出やすくなります。
理由②設定温度に届いたあとの「湿度戻り」で、取った水分が部屋に戻る
「最初の30分はよかったのに、そのあと蒸し暑くなった」という感じ方をしているなら、この理由が当てはまります。除湿ができていないのではなく、いったん取った水分が部屋に戻っているという現象です。
サーモオフのあいだ、室内機の風だけが出続けている
パナソニック株式会社は、室温が設定温度に達するとエアコンが室温の下がりすぎを防ぐために冷房運転を止めて送風状態に切り替わることがあり、このときに出てくる風には冷房でエアコン内部に結露した水分が含まれていて湿気を感じることがある、と説明しています。同社はこれを「湿度戻り」と呼んでいます。
ダイキン工業株式会社は、この状態を「サーモオフ」という言葉で説明しています。部屋の温度が設定温度より低くなると室外機は停止して熱交換器を冷やすのをやめるが、このとき室内機から風は出続けており、熱交換器に結露していた水分が蒸発して再び部屋に戻ることがある、という説明です。止まっているのは室外機で、風を送る室内機は動き続けている——この時間差が、体感の悪化として現れます。
出典：パナソニック株式会社 よくあるご質問（FAQ）「エアコンの冷房や除湿運転で湿度が下がらないときは」／ダイキン工業株式会社 よくあるご質問「除湿しない（ルームエアコン）」（いずれも2026年8月時点）
風を止める機能がある機種は取扱説明書で名前を確かめる
対処として、パナソニック株式会社は冷房や快適おまかせなどの自動運転をしている場合に「冷房除湿」または「除湿」へ切り替えるよう案内しています。これらは室温が設定温度に達したときに送風を止める運転になるため、湿度戻りが起きにくくなるという説明です。
ダイキン工業株式会社は、自社の機種にある「ドライキープ」という設定を、サーモオフのときに室内機の風も止めて水分が部屋に戻るのを抑える機能だと説明しています。同社は、この設定はリモコンにメニューボタンのある機種に搭載されていること、そしてドライキープをONにすると、次に冷えはじめるのが遅れることがあることも注記しています。運転中に送風がどう働くかという話は、送風運転そのものの役割とあわせて読むと理解しやすくなります。
いずれにしても、機能の呼び名はメーカーと機種で違います。リモコンに同じ名前のボタンが見当たらないからといって、その機能がないとも、あるとも決められません。型番を控えたうえで取扱説明書の運転モードの項目を開くのが確実です。
理由③除湿方式が機種で違う｜同じ「除湿」でも効きにくい場面が違う
ここが、ネット上の情報がいちばん食い違うところです。除湿の方式は1つではなく、方式によって「効かない」と感じる場面がまるで違います。しかも方式の呼び名は、メーカーどころか同じメーカーの中でもシリーズや年式で変わります。
再熱除湿は「先に室温が下がって止まる」ことがある
三菱電機株式会社は、自社のルームエアコンの除湿運転には再熱除湿運転方式と弱冷房運転方式（3モード除湿／3モードドライ）があると説明したうえで、再熱除湿運転について、運転開始時の室温があまり高くなかったり部屋の断熱性能が高い場合には、湿度を下げる前に先に室温が必要以上に下がってしまうことがあり、その場合には冷えすぎないように運転を停止しているため湿度がなかなか下がらないことがある、と記載しています。あわせて、雨の日など部屋の湿度がもともと高い場合にも湿度が下がりにくいことがあるとしています。
つまり「寒くなったのに湿度は下がらないまま止まる」という効かなさは、再熱除湿方式で起こりうる動きとして説明されているわけです。
弱冷房方式は湿度の値そのものを狙えない
一方、同社は弱冷房方式（3モード除湿／3モードドライ）について、運転開始時の室温から数℃低い温度を目標に弱い冷房運転を行うことで少しずつ湿気を取り除く簡易的な除湿方式であり、湿度の値をコントロールすることはできないと明記しています。目標にしているのは温度であって湿度ではない、という構造です。
この方式で「湿度が60％まで下がらない」と悩んでも、そもそも湿度を目標にした制御ではありません。湿度の数字を狙いたいなら、湿度を設定できる機種かどうかを先に確かめるほうが近道です。
出典：三菱電機株式会社 よくあるご質問「除湿しても湿度が下がらないのですが？」（2026年8月時点）
カタログの除湿量は室温24℃・湿度60％の条件で測った数字
もうひとつ見落とされがちなのが、カタログに載っている除湿量が「どの条件で測った値か」です。各社の製品ページには測定条件が注記されており、ページごとに対象機種が指定されています。同じメーカーでもシリーズが違えば別のページ・別の条件になるため、次の表は掲載ページと対象機種の表記をそのまま添えて整理しました。
| 掲載ページ（メーカー） | ページに書かれている対象機種 | 除湿の名称・方式 | ページに書かれている条件・注記 |
|---|---|---|---|
| Rシリーズ「うるさらX」除湿・冷房（ダイキン工業） | ルームエアコン（家電量販店取扱商品）Rシリーズ／測定の試験機は「AN405ARPと同等機種（AN403ARP）」と記載 | さらら除湿（リニアハイブリッド方式）※9.0kWは除く | 複数の除湿方式を切換えるため、一般社団法人日本冷凍空調工業会による再熱除湿方式には該当しないと注記。除湿運転中は吹き出し温度が低下することがあるとも記載。除湿量1,800ml/hは室内温度24℃・室内湿度60％、外気温度24℃・外気湿度80％の恒温室での測定値（消費電力880W・吹出し温度24℃）で、条件や設定によっては除湿量が得られない場合があるとされる |
| カラッと除湿｜白くまくんXシリーズ（日立の家電品） | ルームエアコン Xシリーズ RAS-X40M2（製造元＝日立ジョンソンコントロールズ空調株式会社） | カラッと除湿（再熱方式）。湿度は40〜60％の範囲で5％刻みの設定 | 除湿量1,460ml/h・消費電力795Wは、室外温度24℃・湿度80％、室内温度24℃・湿度60％の恒温室で連続運転し、設定風速急速パワフル・設定湿度40％・吹き出し温度24℃という条件での値。使用する条件・機種により消費電力と除湿量は異なり、設定温度・湿度にならないことがあると注記 |
| 再熱除湿機能の仕組みと搭載機種の見分け方は（パナソニック） | エアコン（同社FAQのエアコンカテゴリ）。搭載は2014年度以前のモデルで3種類の除湿切替がある機種と、2024年度以降の一部商品 | 再熱除湿（空気を一度冷やして除湿し、再度暖める方式） | 2015年〜2023年度モデルでは再熱除湿機能を搭載している機種はないと明記。外気温度1℃以上で使うことができるとも記載 |
| 除湿機能が「再熱除湿方式」か「弱冷房方式」かを知りたいです。（日立の家電品） | 同社のエアコン（見分け方の案内。他社製品の判別には使えない） | 再熱除湿方式／弱冷房方式 | リモコンに「カラッと除湿」ボタンがあれば再熱除湿方式、「除湿」ボタンならカタログに「3モード除湿」または「ソフト除湿」と記載される弱冷房方式、という見分け方が案内されている |
※各社の公開ページの記載を、ページ単位で対応させて整理（2026年8月時点）。表の内容はそれぞれのリンク先ページに書かれている対象機種についての記載であり、同じメーカーでも別のシリーズ・年式には当てはまりません。
ここから読み取れるのは、カタログの除湿量は室温24℃・湿度60％前後という、比較的涼しい部屋を想定した条件で測られた数字だということです。室温が30℃を超えるような真夏の部屋で同じ量の水が取れるとは書かれていません。「梅雨どきは効いたのに真夏は効かない気がする」という感覚は、この条件の違いと無関係ではないでしょう。
また、日立の見分け方はあくまで同社製品についての案内で、他社のリモコンに当てはめることはできません。方式そのものの違いや電気代の傾向については、別記事で詳しく整理しています。
理由④部屋に水分が入り続けている｜換気扇・窓と、24時間換気の扱い
エアコンがどれだけ水分を外へ出しても、同じ速さで水分が入ってくれば湿度は下がりません。当たり前に思えますが、盲点になりやすいところです。
屋外の湿った空気が入ると除湿効果は弱まる
ダイキン工業株式会社は、除湿運転をしても湿度が下がらない場合の確認として、窓や換気口が開いているときは閉めること、換気扇が動いているときは使用を控えることを挙げ、屋外の湿った空気が入ると除湿効果が弱まると説明しています。パナソニック株式会社も、換気扇を運転したり窓を開けたりすると屋外の湿った空気が室内に入り込み湿度が上がることがあるとしています。
さらにダイキン工業株式会社は、それでも湿度が下がらない場合の手順の最初に、窓だけでなく扉やふすまを閉めて水分の入り込みを防ぐことを置いています。隣の部屋や廊下からの流入まで止めて、はじめて「閉め切った」状態になるという整理です。
住宅の24時間換気は止める前提で設けられていない
ここで一つ、気をつけたい線引きがあります。国土交通省は、建築基準法に基づくシックハウス対策として、内装の仕上げ等にホルムアルデヒド発散建築材料を使用しない場合であっても家具等からもホルムアルデヒドが発散されるため、居室を有する全ての建築物に機械換気設備の設置が原則義務付けられていると説明しています。
つまり、住まいに備え付けられている常時換気の設備は、部屋の空気を保つために設けられているものです。除湿のために止めてよいのは、調理や入浴のときに回すレンジフードや浴室の換気扇を、使い終わったあとに止めるというところまでと考えるのが無難でしょう。壁の換気口や常時運転の設備を閉じてよいかどうか迷うときは、自己判断せず管理会社や施工した会社に確認してください。
出典：ダイキン工業株式会社 よくあるご質問「除湿しない（ルームエアコン）」／パナソニック株式会社 よくあるご質問（FAQ）「エアコンの冷房や除湿運転で湿度が下がらないときは」／国土交通省「建築基準法に基づくシックハウス対策について」（いずれも2026年8月時点）
部屋の中で出ている水分も足し算になる
入ってくるのは外気だけではありません。部屋干しの洗濯物、調理中の湯気、入浴後に開けたままの浴室の扉、加湿機能付きの機器なども、室内に水分を足します。除湿の効きを見たい日は、こうした水分源を一度整理してから運転すると、変化が読み取りやすくなります。
反対に、部屋干しを目的に除湿を使っているなら、そもそも水分が出続ける状態を想定した使い方が必要になります。除湿と部屋干しの組み合わせ方や、冷房が効かないと感じるときの原因の切り分けは、それぞれ別の記事にまとめています。
メーカーが案内している「湿度が下がらないときの操作」を順番に試す
理由の当たりがついたら、あとは順番に試すだけです。以下はダイキン工業株式会社とパナソニック株式会社が公開している内容をもとにした手順で、いずれもリモコンと窓・扉の操作だけで完結します。途中で解決したら、そこで終わりにしてください。
1窓・扉を閉め、局所的な換気扇を使い終わっているか確かめる
窓と換気口を閉め、隣室との扉やふすまも閉めます。調理や入浴で回していた換気扇は、使い終わっていれば止めます。常時運転の換気設備については前章のとおり、自己判断で止めないでください。
2運転モードを「冷房除湿」または「除湿」に切り替える
冷房や自動運転のままだと、設定温度に達したあとの送風で湿度戻りが起きやすくなります。パナソニック株式会社は、これらのモードでは室温が設定温度に達したときに送風を止める運転になり、湿度戻りが起きにくくなると案内しています。名称は機種によって異なるため、リモコンの表示を取扱説明書と照らしてください。
3冷房モードで設定温度を室温より2〜3℃下げ、風量を弱める
ダイキン工業株式会社は、部屋の水分を効果的に取り除く手順として、冷房モードにして設定温度を室温より2〜3℃下げること、風量を「しずか」または「弱」にすることを挙げています。設定温度を下げるのは熱交換器の温度を下げて結露しやすくするため、風量を弱めるのは室温の急激な低下を防いで運転を続けさせるためだと説明しています。
4サーモオフ時に風を止める機能があるか取扱説明書で確かめる
ダイキン工業株式会社の「ドライキープ」のように、サーモオフのときに室内機の風も止める設定を持つ機種があります。同社はこの設定がリモコンにメニューボタンのある機種に搭載されていること、ONにすると次に冷えはじめるのが遅れることがあることを注記しています。似た機能の有無と名称は機種ごとに違います。
5それでも下がらないときは、閉め切って冷房18〜20℃で20〜30分運転してから除湿に戻す
ダイキン工業株式会社は、窓だけでなく扉やふすまも閉めたうえで、冷房運転で設定温度を18〜20℃まで下げて20〜30分間運転し、いったん停止して元の室温に戻るまで待ってから、除湿（ドライ）または除湿冷房運転に移る手順を案内しています。同社は、この方法は部屋の温度を下げているため体調管理に気をつけるよう注意書きを添えています。
出典：ダイキン工業株式会社 よくあるご質問「除湿しない（ルームエアコン）」／パナソニック株式会社 よくあるご質問（FAQ）「エアコンの冷房や除湿運転で湿度が下がらないときは」（いずれも2026年8月時点。手順・数値は各ページの記載によります）
ここまで試しても変わらないときは、ダイキン工業株式会社が案内している一時的な症状かどうかの確かめ方が残っています。運転を停止した状態で電源プラグを抜くかエアコン専用ブレーカーを切り、約1分後に電源を入れ直して再度運転する方法で、同社はそれでも症状が改善しない場合は買い上げの販売店または同社に点検・修理を依頼するよう案内しています。パナソニック株式会社も、案内している内容を確認しても症状が改善しない場合はエアコン本体の不具合の可能性があるとして、買い上げの販売店または修理窓口へ相談するよう記載しています。
掃除をしても戻らないときの相談先｜自分でやる範囲はどこまでか
設定を見直しても、フィルターを洗っても、湿度が下がらない。ここから先は、自分でできることと人に頼むことの境目を意識したほうが早く解決します。
自分で手を出してよいのはここまで
作業の前に、リモコンで運転を停止したうえで電源プラグを抜くか、エアコン専用ブレーカーを切ってください。そのうえで自分の範囲に入るのは、フィルターのホコリを取ること、室外機の周りに置かれている物をどけること、屋外のドレンホースの先端を目で見て確かめることまでです。室外機が熱をうまく捨てられないと空気を冷やす力そのものが落ち、結果として結露する水分も減ります。
逆に、室内機のカバーを外して内部を洗う、送風ファンを取り外す、内部に洗浄剤を吹き込むといった作業は行わないでください。感電や部品の破損につながるほか、水がかかってはいけない場所に洗浄剤が回ると、症状が増えることがあります。フィルターの掃除の手順、内部のカビやにおいへの向き合い方、室外機の掃除は、それぞれ別記事で扱っています。
依頼先は3つに分けて考える
相談先は、症状によって行き先が変わります。エラー表示が出ている、風がまったく出ない、冷媒に関わりそうだといった機器そのものの不具合はメーカーまたは購入した販売店です。内部の汚れやにおいが気になり、分解を伴う洗浄をしてほしい場合はエアコンクリーニングの業者になります。そして借りている住まいなら、次章のとおり管理会社や貸主が先です。
クリーニングを頼むときに、この記事の症状で気をつけたいのは料金の内訳です。作業を始める前に、見積書で「お掃除機能付きかどうか」「室外機の洗浄を含むか」「高所や特殊な設置の追加費用があるか」の3点が書き分けられているかを見てください。訪問してから条件が変わると、その場で断りにくくなります。あわせて、当日の作業で改善しなかった場合の扱い（再訪問や返金の可否）も、契約前に確認しておくと安心です。業者選びで見るべき項目の全体像は、別記事にまとめています。
賃貸・分譲マンションは管理会社・貸主への連絡が先
借りている住まいでエアコンの調子が悪いときは、自分で修理業者やクリーニング業者を手配する前に、管理会社または貸主へ連絡してください。順番を入れ替えると、本来は自分で負担しなくてよかった費用まで自分で払うことになる場合があります。
連絡の前に、そのエアコンが賃貸借契約上の「設備」なのか、前の入居者が置いていったものを使わせてもらっている扱いなのかを、契約書や重要事項説明書で確かめておくと話が早く進みます。扱いによって、誰がどこまで手配するかが変わるためです。分譲マンションでも、室外機がバルコニーなど共用部分に置かれている場合は管理規約に沿った手続きが必要になることがあります。連絡の流れと費用負担の考え方は、別記事で詳しく整理しています。
エアコンの除湿が効かないときのよくある質問（FAQ）
※この記事は、2026年8月時点で各メーカーおよび国土交通省が公開している情報をもとに、当メディア編集部が整理したものです。除湿方式の名称・設定できる範囲・案内されている手順は、メーカーとお使いの機種によって異なります。実際の操作はお手元の取扱説明書の記載が優先します。また、記載の除湿量や消費電力はそれぞれのページに書かれた測定条件での値であり、ご家庭での結果を示すものではありません。
まとめ
エアコンの除湿が効かないと感じたとき、最初にやることは原因探しではなく、屋外のドレンホースから水が出ているかの確認です。水が出ているなら、機械は動いています。
そのうえで、湿度が下がりきらない理由は①湿度計の数字が下がりにくいだけ ②サーモオフのときの湿度戻り ③機種の除湿方式による効きにくさ ④部屋に水分が入り続けているの4つに整理できます。①なら室温が戻ってから数字を見る、②なら「冷房除湿」または「除湿」に切り替える、③なら取扱説明書で方式と設定範囲を確かめる、④なら窓と扉を閉めて水分源を減らす、という順に当たってください。
ここまで試して変わらないときは、電源プラグまたは専用ブレーカーで入れ直したうえで、点検を依頼する段階です。触ってよいのはフィルターと電源まで、という線を守ることが、結局はいちばん早い解決につながります。修理と買い替えのどちらを選ぶかで迷ったときは、以下の記事もあわせて参考にしてください。
